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Bonjour!
Outre le nettoyage des filtres, il est également important de vérifier les conduits d’air de l’aspirateur. Je vous montre exactement comment vérifier si votre Dyson est bloqué dans la vidéo suivante: https://www.youtube.com/watch?v=upPsaA7UVa4
Bonjour Hervé,
Merci pour votre message. Il semble que votre batterie soit (probablement) usée. Puis-je vous demander depuis combien de temps vous avez le Dyson ?
Bonjour Madame Renaud,
Merci pour votre réponse et désolé d’apprendre que la batterie ne dure que 5 minutes. Il semble que la batterie soit usée et qu’elle doive être remplacée. Puis-je vous demander depuis combien de temps vous possédez le Dyson?
Bonjour Marie France,
Merci pour votre message. Il semble que la batterie Dyson se charge correctement, mais elle n’est pas correctement fixée dans l’aspirateur lui-même. Puis-je demander s’il s’agit d’une batterie cliquable ou d’une batterie à vis ? Je vous conseille de vérifier si toutes les pièces sont correctement connectées.
Une question supplémentaire : la batterie chauffe-t-elle lorsqu’elle est chargée pendant un certain temps ? Sinon; alors le problème peut être avec le cordon de charge.
Bonjour Mme Bonnet,
Merci pour votre message.
On dirait qu’il y a des pièces qui sont bouchées ou qui ne sont pas complètement propres. Avez-vous déjà soigneusement nettoyé le Dyson ? J’ai écrit un guide complet ici: https://www.vacuumtester.com/fr/comment-nettoyer-un-aspirateur-dyson/
Si cela ne résout pas le problème, veuillez me le faire savoir. Alors on regarde plus loin !
Salut DalMoro,
Merci pour votre message. Nous sommes désolés d’apprendre que votre Dyson est défectueux. Puis-je demander quel est le numéro de modèle ? Vous pouvez le découvrir au-dessus du mot Dyson sur l’autocollant (souvent deux chiffres et deux lettres). Avez-vous vérifié si vous avez toujours droit à la garantie ?
Bonjour Valet,
Avez-vous vérifié si vous avez utilisé le bon filtre ? Quel message votre aspirateur Dyson affiche-t-il actuellement ?
Bonjour Ducrocq,
Je suis désolé d’entendre ça. Cela ressemble à votre batterie doit être remplacée. Une lumière rouge est souvent une indication d’une batterie défectueuse. Bien que le remplacement d’une batterie ne soit pas difficile, vous devrez acheter une nouvelle batterie. Si vous achetez une nouvelle batterie, je vous conseille fortement d’acheter vous-même une batterie chez Dyson. Pouvez-vous me dire si cela a fonctionné ?
Bonjour Mme Mercier,
Merci pour votre réponse! Si vous regardez l’autocollant de votre aspirateur Dyson, vous devriez voir un code (souvent deux lettres et deux chiffres) en haut à droite du mot Dyson. Pouvez-vous y jeter un œil et me le transmettre ?
Salut Lacheray, comme c’est ennuyeux. Ce qui peut aider dans certains cas, c’est de démonter la batterie et de la remettre en place. Parfois, le bouton de déclenchement clique à nouveau vers l’avant.
Oui, ce serait certainement un bon ajout.
Bonjour Nicolas,
Merci pour votre message. Il est difficile d’imaginer que votre Dyson serait en panne après seulement 5 mois. Avez-vous vérifié si la batterie est bien enclenchée ? Je vous conseille également de vérifier le câble de charge : un voyant s’allume-t-il lorsque vous chargez le Dyson V15 (l’écran LCD indique également qu’il est en charge).
J’aime avoir de tes nouvelles.
Salutations,
Robbert